介護サービスを探すご家族やケアマネさんは、まずホームページをチェックする時代です。
しかし「何を載せれば安心につながるのか」「どうすれば問い合わせや求人につながるのか」と悩む事業所も少なくありません。
このブログでは、介護事業所がホームページを効果的に活用するためのポイントを、テーマごとにわかりやすく解説しています。創業20年以上・介護分野の制作実績も豊富なオフィスグルーだからこそ伝えられる“現場目線のノウハウ”も紹介していますので、ホームページ改善やリニューアルをご検討の方は、ぜひお気軽にご相談ください。
ホームページは、介護事業所の“第一印象”を決める重要なツールです💡
訪問前に施設の雰囲気やサービス内容を知りたいご家族やケアマネさんにとって、情報が整理されているかどうかは安心につながります😊
写真や動画を活用すれば、実際に見学する前に施設の雰囲気を理解してもらえます。
ホームページで伝える基本情報
まずは施設の基本情報を整理して分かりやすく掲載しましょう。
住所や連絡先、サービス内容、利用可能時間、スタッフ体制だけでなく、施設の規模や対応可能な介護度、送迎エリアなども具体的に示すと安心感が高まります。
初めて利用を検討する方にとって、こうした情報が整っているかどうかで信頼度が大きく変わります。
利用者や家族が知りたいポイント
- 施設の雰囲気や日常の様子
- 提供されるサービス内容（介護・生活支援・リハビリなど）
- 食事やレクリエーションの様子
- スタッフの紹介や資格・経験情報
- アクセス方法や送迎体制
- 費用や申込手順、必要書類
写真や動画で伝える現場の雰囲気
文字だけでは伝わりにくい施設の雰囲気や安全性は、写真や動画で補完しましょう。
食事やレクリエーション、スタッフと利用者のやり取りなど日常の様子を自然に見せることで、初めて訪れる方の不安を減らすことができます。
短い動画で施設全体のイメージを伝えると、見学前の安心感が高まります。
問い合わせや見学予約につなげる工夫
ホームページから直接問い合わせや見学予約ができるようにすることも重要です。
電話番号やメールフォームを目立たせ、予約ページへの導線を分かりやすく配置しましょう。
また、よくある質問や利用までの流れを簡単にまとめておくと、問い合わせ前の不安を解消でき、問い合わせ率の向上につながります。
まとめ
ホームページは、実際に訪問する前の“見学”の代わりとして機能します。
情報を整理し、写真や動画を活用することで、安心感と信頼を提供できます。初めて訪れる方も事前に雰囲気を掴めるため、問い合わせや見学予約へのハードルを下げる効果もあります。
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